2009_01_16－協力会社の進捗管理のポイント。

２００９年１月１６日発行

分割ラインです

　《　協力会社編　》

　　
　協力会社の進捗管理のポイント。
　　
　　
　　中には、協力会社の進捗管理なんて、なんでしなければならないのか？
　　　　　　発注したのだから、正しく納品するのが責務じゃないのか？
　　　　　　
　　　　と言われる方もおられます。
　　
　　確かにそのとおりなんですが、
　　　　遅れる頻度は、あまりにも多く、
　　　　　　結果としてお客様から管理不足の責任と言われる始末。
　　
　　
　　協力会社の多くは、一生懸命行っているところが多いのですが、
　　　　　　　　　この一生懸命が災いをもたらす事になるのです。
　　
　　
　　では、どのような点に気を付ければいいのでしょうか。
　　　進捗報告
　　　　・数字の矛盾に気をつけましょう。
　　　　　　　単純ですが、誰でも嫌な報告はしたくないものです。
　　　　　　　体裁ぐらいは良く見せようという意識が自然に働くのです。
　　　　　　　見破るコツは
　　　　　　　　　質問を多くする。ボロが出てきます。
　　　　　　　　　先週と今週の報告内容を見比べる。
　　　　　　　　　数字の範囲や期間や単位の違いに気をつける
　　
　　　　・遅れの推移に気をつけましょう。
　　　　　　　先週と今週との遅れの状況は大きくなったのか、変らない
　　　　　　　のか。　対応策の効果は出ているのか。
　　　　　　　一生懸命努力するのは、いいのですが。協力会社だけで
　　　　　　　悩んでしまい、無駄な時間をかけることにもなりがちです。
　　
　　　　・問題点を全て聞き出しましょう。
　　　　　　　能力の問題で悩んでいることと、技術的な問題で悩んでいる
　　　　　　　ことの区別がつかなくなっていることがあります。
　　　　　　　また聞いてくれればすぐに解決する問題もあります。
　　
　　　　・対策の効果を見極めましょう。
　　　　　　　対策の効果が出ていないのであれば、別の対策を指示
　　　　　　　しましょう。発注元も遠慮してガマンし続けるプロジェクトは
　　　　　　　共倒れになりやすいのです。
　　　　　　　協力会社の上司を入れて対策を協議しなければなりません。
　　　　　　　効果がない対策を待っていてもダメと割り切りましょう。
　　
　　　　・担当者の能力と難易度が適正になっているか確認しましょう。
　　　　　　　またクリティカルパスライン上の作業が、滞っていないか確認
　　　　　　　しましょう。
　　
　　
　　　成果物
　　　　・成果物の内容の抜き取り確認をしましょう。
　　　　　　　勘違いや間違ったまま、作業を進めていると被害は、ますます
　　　　　　　大きくなます。ポイントは、初回の成果物で不具合を洗い出し、
　　　　　　　正しい方向に持っていきましょう。
　　　　　　　事前説明会などで正しく理解している人は、ほとんどいません。
　　
　　　　・標準化などの規約が守られているか確認しましょう。
　　　　　　　標準化は品質にも影響してきます。
　　
　　
　　　その他
　　　　・作業場所が離れている場合は、現場の雰囲気を把握することも大事
　　　　　　　です。
　　
　　　　・要員変更には気をつけましょう。
　　　　　　　途中参加や交代は、いくら優秀でも慣れるまでには時間が
　　　　　　　かかります。
　　
　　　　・イレギュラーな事態には、注意して対策の推移を確認しましょう。
　　
　　
　　
　　　最終責任は、発注元になります。
　　　　途中経過をちゃんと見守り、困った時には協力して早く対応すること
　　　　が、正しく納品してもらう事になります。
　　
　　
　　
　　　　放ったらかしや、知っていても知らん顔や、任せたの一点張りでは、
　　　　　　ツケが大きくなって最後にやってきます。