2008_12_01－品質チェックシートを作る。

２００８年１２月１日発行

分割ラインです

　《　品質管理編　》

　　
　品質チェックシートを作る。
　　
　　
　　品質チェックシートは、どこでも作っていますよネ。
　　標準版を、頂いてそれを利用している人も多いのではないでしょうか。
　　
　　でも標準版とは別に今回用に独自に追加作成するのが望ましいのです。
　　何故なら、標準の品質チェックシートは、あくまでも過去の事例を
　　もとに作成しています。
　　これは、重要な過去の失敗の累積から生まれたチェックシートなのです。
　　
　　しかし、今回はまた独自の事情や特徴が必ずあるはずです。
　　　　　　　失敗はいつも同じではないのです。
　　
　　
　　オリジナルの品質チェックシートを作成しましょう。
　　どうやって？
　　
　　　１．失敗を集めましょう。
　　　　　小さな失敗は、「まぁいいか」となりがちです。
　　　　　小さな失敗こそが、ちゃんと集めましょう。
　　
　　　２．失敗の根本原因を話し合いましょう。
　　　　　原因は単純でないことが多いのです。複合していることもあります。
　　　　　リーダーの思い込みで勝手に決めてしまうとチェックシートの
　　　　　意味を成さなくなります。
　　　　　新人や新規参入者が犯したミスこそ大事であり、わからない状態
　　　　　だからこそ、新鮮な感覚があります。
　　
　　　３．失敗を恐れないで、挑戦しましょう。
　　　　　その失敗にこそ改善のミソやコツがあります。
　　
　　　４．利用しながら、追加していきましょう。
　　　　　失敗は常に増えています。完成を待っていてはチェックシートは
　　　　　出来上がりません。
　　　　　気づいたら追加していくのです。
　　
　　　５．チェックシート内容から作業改善に発展させましょう。
　　　　　出来上がったチェックシートをよく見ると、改善すればもっと
　　　　　生産性や品質が向上できる箇所が見当たります。
　　
　　　６．チェックシート結果からミスを起こし易いところを見つけられます。
　　　　　少なくする改善案を考えましょう。
　　
　　
　　
　　標準版の品質チェックシートを使用しているだけでは、
　　　　　　　　　　　　　　　わからない効果も出てきます。
　　
　　　・全員が、自分たちの作業をやりやすくするために、
　　　　どうすればいいのか。という工夫や改善の活動が活発になります。
　　
　　　・失敗が発生すると、復旧させるにも苦労しなければならなくなり
　　　　余分な残業も増えてきます。
　　　　早く作業を終わらせるためには、どうすればいいのか。
　　　　失敗報告があれば、振り返ることができます。
　　
　　　・連帯感が強くなります。
　　　　自分の仕事のことだけでは、連帯感は生まれません。
　　　　一つの共同作業を通して全体のつながりを強くしていくのです。
　　
　　
　　たかがチェックシートですが、
　　　　　面倒なところも生まれます。
　　　　　　　全員によるちょっとした手間が、品質をよくします。