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- 《 組織運営編 》
テレビ会議システムの活用。
一頃前に比べると、テレビ会議システムの費用は格段に安くなりました。
セキュリティ対策において専用ＩＰやＶＰＮ等の対策は必要になりますが、
それでも費用は安くなりました。
プロジェクト運営において、地方との会議や打ち合わせで
活用する効果は十分にあります。
・お互いの顔を見て話ができること。
・表情を読み取ることで、深いコミュニケーションが可能
・多くのメンバーと一度に会話が可能
・叱る／褒める／喜ぶ／悲しむなどの感情表現を直接伝えることができる。
・連帯意識が深くなる。
・メールや電話よりも情報交換の量が格段に多くなります。
この効果が費用の節約となって顕著に表れてきます。
メールや電話だけによるコミュニケーションよりも深く相手に入り込むこと
ができるからです。
特に面識がないメンバー同士の交流は、活発になることにより作業品質が
大きく向上します。
お互いの思いやりをお互いが理解しようと努めることで、品質が向上して
くるのです。
感情表現などで、怪しい兆候も感じとることもできます。
メールや電話では、非常に時間がかかる効果なのです。
その分メールや電話に比べると、費用は大きく違いますが、
効果は、非常に高いのです。
最近は、オフショアによる開発もさかんです。
国内だけでなく、海外とのコミュニケーション手段としても
テレビ会議システムが、生産性の向上や品質の向上の
大きな効果をもたらします。
オフショア開発のプロジェクトメンバーは、
設計書どおり作成すればいい。
言われたとおり、成果物が出来上がればいい。
私個人の責任さえまっとうすればいい。
と文化の違いでなりやすいものです。
そこには連帯意識が「薄い」、若しくは「ない」のです。
お互いを理解しようとする姿勢が表れないかぎり、
品質の向上や生産性の向上は望めません。
これで全てが解決する訳ではありませんが、
お互いが理解できる環境が整ってこそ、
前進していくものと考えます。
テレビ会議によるお互いの意思や感情がわかりあえる手段も
いいのではないでしょうか。
接触できるほど近いのに、越したことはありませんが。
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