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- 《 品質管理編 》
品質を作りこむとは？
品質を作りこむことについては、
１月２４日「品質の誘導は、各工程の最初にある。」でも述べています。
それでもまだ不十分な点があります。
設計や製造の作業において、手順や方法に迷いや不明がある場合です。
決定した事項がその場限りにならず、手順書や規則に盛り込まれなければ、
また他の人が同じ内容で迷いや不明になります。
この以下にして、作業担当者が迷わずに作業がスムーズに行うことが
できるかです。
決定した内容が、個人毎に異なってしまうと、そこで品質が下がることに
なります。
たとえ故障がなくても、手順や手段が違えば、
・仕様変更が発生した場合
・他の影響で修正しなければならなくなった場合
・今は故障でなくても、上流で変更が発生したために故障となる場合
などさまざま箇所で
統一されていないが故の追加作業が発生します。
これが故障の原因につながっていくのです。
品質を作り込むとは、設計作業や製造作業において
規則や手順や手段が統一されていることです。
・工程内作成物件一覧
・作成規約や手順書や品質チェックシート
・標準化資料
・ツール
・品質達成基準／（性能達成基準）
・作成環境説明
・運用方法（進捗報告や検証手順やバックアップなど工程運営方法）
これだけでも、かなり品質は作りこまれていきます。
間違えていた箇所は、同じように全てが間違えているので、
修正作業も比較的簡単に行うことができます。
しかしこれだけで完全ではありません。
やはり、規則や手順も完全ではありません。
随時柔軟に追加・訂正などの対応を行っていくことにより精度を上げて
いく努力を惜しまないことです。
後工程になって、間違いが判明したときの
対応工数や品質状況を鑑みると、やはり日頃の苦労が報われるときが
必ずやってきます。
品質を作りこむとは、
如何にして、作業者が迷わずに、悩まずに作業ができるかです。
これは生産性向上にもつながります。
決められたことを、正しく行う。
作業担当者にとっては、注意すべきことは、
・規則／手順にそって正しく作業を行うこと。
・規則／手順に無いものを見つけ出すこと。
決して単純作業ではないのです。
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