2008_07_23－リーダーの権限だけでは、仕事やり方を変えられない。

２００８年７月２３日発行

分割ラインです

　《　組織運営編　》

　　
　リーダーの権限だけでは、仕事やり方を変えられない。
　　
　　
　　リーダーの強制力を使って仕事のやり方を変えようしても
　　一時的には変りますが、長続きしません。
　　メンバーがやらされていると思うと、自然に動きは鈍くなるのです。
　　
　　私自身も強制力を使って指示をしたところ、
　　　　反論ばかりで、前向きに考えようとしてくれませんでした。
　　
　　
　　改善提案を行い作業手順の変更を説明しましたが、
　　　　変更内容が、リーダーと一部のメンバーのみ負担が軽くなるだけで
　　　　他のメンバーのメリットが実感できなく長続きしませんんでした。
　　
　　
　　メンバー全員にとってもメリットが
　　　　　　　　　享受できる改善でなければ受け入れてもらえません。
　　
　　こんな人の意識改革も重要なんです。
　　　・毎日を忙しく作業している人にとっては、そんな暇はないと一蹴。
　　　・変化を受け入れたくない人にとっては有難迷惑。
　　　・自分が忙しくしていると豪語するリーダーにとっては無用の改善。
　　
　　
　　
　　リーダーの多忙こそ変えなければならないのに。。。。
　　　　　よりも前にメンバーの意識改革が重要なのです。
　　
　　
　　改善を試みる。
　　　↓
　　一点を変更すると、他方に負荷がかかる。（ここで諦めたために振り出しに
　　　↓　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　戻ってしまった。）
　　なかなかいい方法が見つからない。
　　　↓
　　忙しくなり、変更は後回し。
　　　↓
　　リーダーはいつまでも忙しい。
　　　↓
　　少し暇になる。（上に戻る）
　　
　　
　　
　　多分みなさんが同じ経験をされているのではないでしょうか？
　　実は私も、同じジレンマにはまっていました。
　　
　　
　　
　　
　　現場作業だけの限界ではないかと考えるようになってしまったのです。
　　　営業やお客様まで取り込まなければ意味がないんじゃないかと、
　　　　そこの壁に当たってしまうと、気力が失せていくのを感じました。
　　
　　　　それとも考える事が足りなかったのかも知れません。
　　　　もっと知恵を絞らなければいけなかったのかも知れません。
　　
　　
　　　　結局、私は中途半端な状態でＰＪを抜けてしまいました。
　　　　しかし、抜ける時の引継ぎの資料は多く作成していたせいか、
　　　　　結構スムーズにいきました。
　　　　　　実はこれこそが、改善の種だったりします。
　　　　　　　　検証はしていませんでしたが。
　　
　　
　　
　　
　　ユーザーとともに考える、こんな癖も足りなかったのではないかと
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　思いました。
　　ユーザーに提案してみる
　　　　以外に大きくないこともあります。
　　　　　　視点が違えば考え方も大きく変るものです。
　　　　　　
　　　　・違う視点での意見を多く聞くことではないでしょうか。
　　　　・リーダーの誤った先入観もかなり多くあると感じました。
　　
　　
　　
　　
　　一番の反省は、
　　ＰＤＣＡのサイクルを多忙になり途中で止めてしまったことだと
　　　　　　　　思いました。
　　　　再び仕事が落ち着いても、続きがなかったことです。