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2008年4月18日発行
《 組織運営編 》
スキルは同じでも性格が異なる人が集まった打ち合わせ
プロジェクトは、スキルを持った人によって構成された集団です。
しかし性格は、いろいろな人が集まっているんです。
いろいろな性格を持った人
・理論的に話す人
・感情論で話す人
・ディベートが好きな人
・自分の意見のみ押し通す人
・自分の意見をまとめて話すことができない人
・意見は持っていても、話さない人
いろいろなタイプに人が集まって打ち合わせを行うのです。
当然ながら、まずは言った者勝ちになって方向性が決まってきます。
プロジェクトマネージャーや、リーダーによって意見が集約されて
まとまっていくように思えるのです。
でも
意見をあまり言わない人って、結構肝を握っていたりするものです。
経験上意見を言わない人は、
状況や話の流れを詳細に分析している人が多いのです。
良い点や弊害などを自分なりに分析しているのです。
そして自分の役割を裏で図っているのです。
単純に打ち合わせの席だけの意見で進めると、
後で頓挫してしまうほどの問題点がでてきます。
黙っていた人からは
「常識でしょ」と一言。
日本的な会議だとつくづく思い知らされる場面です。
機転がきくリーダーは、
打ち合わせ終了後に根回ししながら意見を集約しているのです。
面倒臭いのですが、日本的な会議のやり方なんです。
一部の発言力ある人の意見のみに偏ってしまう危険性を知っている
リーダーは会議以外の場所で積極的に意見を聞いています。
喫煙コーナーだったり、お昼ご飯や飲み会だったりと。
改善したい思いは、昔から強いのですが。
長年経っても直らない習慣なんでしょうか?
日本人固有の性格なんでしょうか?
控えめな態度は美徳なんでしょうか?
大変な苦労だってわかっているのでしょうか?
しかし、よく見ると外国人にも控えめな性格の人はたくさんいます。
合理性を追求するあまり、控えめな人の意見は採用されません。
この対応の違いが外国製品にはない、
日本製品の細やかな心遣いに表れてきているように思えてきました。
大変な苦労の影に、世界を抜く質があると考えるようになってきました。
プロジェクトを成功させたいと強く思うリーダーは
必ず目立った場所以外で積極的に動いています。
メンバー全員の性格とスキルの両方を理解した上で、
「本当にお客様のためになるものは何なのか?」を
追求してまとめていくのです。
世界に通用する、世界の人々もまとめていける
この時代に必要なプロジェクトリーダーの資質だと
考えるようになってきました。