2008_04_15－報告書に書かれた曖昧表現を見過ごさない。

２００８年４月１５日発行

分割ラインです

　《　リーダー教育編　》

　　
　報告書に書かれた曖昧表現を見過ごさない。
　　
　　
　　プロジェクトリーダーや管理職になれば、
　　　　　　　　　　最低週に１回は必ず報告書に見なければなりません。
　　
　　報告書に書かれている曖昧表現を、そのままに見過ごしていませんか？
　　状況がわかればいいと、そのまま放置していませんか？
　　
　　
　　昨日、要件定義書に曖昧表現をしないと書きましたが、
　　　　その癖作りは、日頃の報告書のチェックにも表れてきます。
　　　　
　　メンバーや協力会社から上がってきた報告書に、曖昧表現がないかチェック
　　していますか？
　　見つけた時は、訂正指示をしていますか？
　　　　何気ないようですが、こんな言葉が踊っていませんか？
　　　　
　　　　「たぶん大丈夫だと思います」
　　　　「いろいろな問題があります」
　　　　「来週までにはなんとかいけます」
　　　　「たぶん彼が解決してくれるだろうと思います」
　　　　「予定よりだいたい１０％ぐらい遅れています」
　　
　　
　　リーダーがメンバーに対して問題の意識付けを行うことは重要な仕事です。
　　
　　
　　
　　　　・曖昧表現は自信の無さの表れです。曖昧さを無くすことは、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　自信をつけることになります。
　　　　・数値で表すということは、責任を持つということになります。
　　　　・数値で表すということは、目標を明確にすることになります。
　　　　・数値で表すことは、危険度の意識の共有することを表します。
　　　　・自信がなくても数値で表すく癖をつけるのです。
　　　　　　　変わったときは、また数値で報告すればいいのです。
　　
　　
　　
　　曖昧な表現をそのままにすることが、問題なのです。
　　　　　その思いは、自然に仕事の内容に表れてきます。
　　
　　メンバーや協力会社にとっても、
　　　　　曖昧表現によって逃げ道を作ることになり、
　　　　　　　　仕事の内容が雑になってきます。
　　
　　
　　報告書に曖昧表現を排除するように意識しましょう。
　　
　　曖昧表現を除くことで、問題が発生する場合は、
　　　　リーダーしか解決できない問題があるかどうか確認して
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　積極的に対応しましょう。
　　
　　
　　
　　
　　曖昧表現をなくすことは、相手にだけでなく、
　　　　　リーダー本人にも数値責任を負うことになります。
　　　　　　　　何も訂正指示をしなければ承認したことになるのです。
　　
　　
　　
　　数値で表現することは難しいと相談されることがあります。
　　私が言いたいのは、数字で縛ることを言っているのではありません。
　　
　　　　　　意識することが大事だと言っているのです。
　　　　　　変わったら変更すればいいのです。
　　
　　
　　　　　　今は、相手が可能または目標となる数値を表現してもらうのです。
　　　　　　変わったらその数字を変更していくのです。
　　　　　　常に数値で表すことにより、期限や量などを意識することができます。
　　
　　　　　　すると、相手も数字に縛られれる心的負担が少しは減ります。
　　
　　
　　
　　　　大事な場面では、変更は許されにくいのですが、
　　　　　　　　　　　　　　　いつもではありません。
　　
　　
　　
　　　　積極的にあいまい表現を排除していきましょう。
　　　　　　　仕事に自信がついてきます。