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- 《 組織運営編 》
単純だが、挨拶で利益は倍増する。
挨拶から、何気ないコミュニケーションがはじまり、転ばぬ先の杖となります。
「挨拶ができない人が多い」と言う不満は、いつの時代でも同じです。
小さい組織より、大きい組織において特に顕著になってきます。
ただでさえ、多くの人と付き合って大変だからというのが、理由のようです。
小さい組織（グループ）でも大きくなると、挨拶すらなくなってしまいます。
何気ない言葉を自然に発するってとても根気がいるのでしょうか？
聞いている方は、意識していようといまいと体のリズムが自然に変わるのです。
挨拶から会話が生まれ、お互いに今日の調子を聞かなくてもわかるようになります。
「おはよう」
「元気？」
「ありがとう」
「さぁ、やるよ」
「ごくろうさん」
読むだけでも、気分が変わる言葉なのに。
みんなめんどくさがりやなんです。
たったこれだけ短い言葉で、生産性が大きく変わることを知ってほしいのです。
プロジェクトリーダーこそ、知ってほしいのです。
「意識して聞いていない人ほど、即効で効果がでる言葉だってことを。」
逆に挨拶の変わりに、朝一番の言葉がクレームや文句であった場合の効果を測定してみましょう。
どれだけ違うかを計ると大事だってことがよくわかります。
人付き合いがしんどいからこそ、
挨拶という潤滑油が
大事ってことを忘れないで下さい。
忙しい時、しんどい時、腹が立っている時、落ち込んでいる時こそ、
頑張って一言、進んで言う勇気を持って下さい。
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